Você já ouviu falar do Hotel Urbano? Essa é uma empresa que oferece pacotes de viagens com datas flexíveis, que podem ser usados em até dois anos após a compra. Parece uma boa ideia, não é mesmo? Mas muitos consumidores estão enfrentando problemas com o Hotel Urbano e se sentindo lesados.

O Hotel Urbano está sendo acusado de atrasar e não pagar os hotéis e pousadas parceiros, deixando os clientes sem hospedagem e sem solução. Além disso, a empresa está sendo investigada pelo Ministério Público por fazer publicidade enganosa e vender pacotes que não existem. Por causa disso, as vendas do Hotel Urbano foram suspensas pelo governo.

Se você comprou um pacote do Hotel Urbano e está nessa situação, saiba que você tem direitos e pode se defender. Neste artigo, vamos explicar quais são os seus direitos e como você pode buscá-los.

Quais são os seus direitos? O Código de Defesa do Consumidor (CDC) é a lei que protege os interesses dos cidadãos nas relações de consumo. Ele estabelece que os consumidores têm direito à informação clara e adequada sobre os produtos e serviços que adquirem, à qualidade e segurança dos produtos e serviços que utilizam, à garantia legal ou contratual dos produtos e serviços que compram, à reparação de danos causados por defeitos ou vícios dos produtos e serviços que contratam, entre outros.

No caso do Hotel Urbano, se a empresa não cumpriu o que prometeu no contrato, você tem direito ao reembolso integral do valor pago pelo pacote adquirido. Além disso, você pode solicitar indenização por danos morais e materiais decorrentes do descumprimento do contrato.

O escritório Gaillac Perucci é formado por profissionais qualificados e experientes em direito do consumidor. Nós podemos orientar e representar você em todas as etapas do processo judicial contra o Hotel Urbano. Entre em contato conosco pelo nosso site, pelo nosso telefone ou pelo nosso e-mail e saiba como podemos ajudá-lo. Não deixe de lutar pelos seus direitos!